PRIVACY
מדיניות פרטיות
איזה מידע נאסף
בעת הרשמה, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או שליחת בקשת ביטול עשויים להיאסף שם מלא, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, התאמות שנבחרו, מועדפים ותוכן הפנייה. בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני מצומצם כגון סוג מכשיר ודפדפן, כתובת IP, זמני שימוש, נתוני Session ונתונים הדרושים לאבטחה ולתפעול.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש להקמת חשבון, אימות כניסה, טיפול בהזמנה ובמשלוח, מתן שירות, טיפול בביטולים ובהחזרות, הצגת מועדפים והיסטוריית הזמנות, מניעת שימוש לרעה, אבטחת האתר, שיפור השירות ועמידה בחובות לפי דין.
ספקים חיצוניים
האתר נעזר ב־Supabase לאימות חשבונות וכניסה, ב־Resend לשליחת הודעות אימייל, ב־SUMIT דרך Upay לעיבוד תשלומים ובתשתיות האחסון ומסדי הנתונים של Sites ו־Cloudflare להפעלת החנות ולשמירת הזמנות ופניות. פרטי הזמנה ומשלוח יועברו לספקי התפעול והאספקה רק במידה הנדרשת לביצוע השירות. כל ספק יקבל רק את המידע הנדרש לביצוע השירות שלו ובהתאם להסדרים החלים עליו.
פרטי תשלום
כאשר התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, האתר אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה. ספק הסליקה עשוי להעביר ל־FS אישור עסקה, מזהה תשלום, סכום, סטטוס ופרטים מצומצמים הנחוצים לטיפול בהזמנה.
אבטחת מידע
ננקטים אמצעים סבירים לצמצום גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן מידע, ובהם בקרת הרשאות, הצפנת תקשורת, אימות גישה, תיעוד פעולות והפרדה בין אזור הלקוחות לאזור הניהול. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
Session, Cookies ו־localStorage
האתר משתמש ב־Cookies ובנתוני Session הדרושים לכניסה, אבטחה ותהליך ההזמנה. localStorage או sessionStorage עשויים לשמור העדפת Light/Dark mode, סל קניות זמני, מוצרים שנצפו ונתוני ממשק מקומיים. ניתן למחוק נתונים אלה דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לאפס העדפות או לנתק מהחשבון.
שמירת מידע
מידע יישמר למשך הזמן הנדרש לטיפול בהזמנה, בשירות ובחובות משפטיות, חשבונאיות או אבטחתיות. כאשר אין עוד צורך חוקי או עסקי סביר במידע, הוא יימחק או יעבור צמצום בהתאם ליכולת הטכנית ולדין.
שיווק ודיוור
מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם להסכמה הנדרשת לפי דין. ניתן לבקש להפסיק דיוור שיווקי בכל עת בדרך שתוצג בהודעה. הודעות תפעוליות הנחוצות לחשבון, להזמנה, למשלוח או לאבטחה אינן בהכרח הודעות שיווקיות.
פניות לגבי מידע אישי
ניתן לפנות דרך עמוד צור קשר בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי, בכפוף לזכויות ולחובות לפי דין. לצורך הגנה על פרטיות המשתמש ייתכן שיידרש אימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה.
לפנייה בנושא פרטיות